Корзина
312 отзывов
Сертифицированная компания Prom.ua
УкраинаКиевская областьВишневый
+380992366193
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
Kiev Shoes (обувь оптом)
Корзина

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА

УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ТОВАРА

В соответствии с Законодательством Украины (ЗУ "О защите прав потребителей") для возврата товара купленного в интернет-магазине оптом существуют два случая, когда покупатель может вернуть купленный товар.

1. Товар оказался бракованным:

- в момент получения заказа был выявлен дефект;

- в ходе эксплуатации (третьим лицом) был выявлен дефект, на товар распространяется гарантия нашего магазина.

2. Товар не продается:

- количество товара соответствует количеству товара при покупке (то есть не нарушена ростовка; пример: купили 8 пар одной модели, - принимает лишь целостную упаковку – все 8 пар).

- товар не был в использовании (товар в идеальном состоянии, сохранены упаковка, этикетки, и со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки).

ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ДЛЯ КИЕВЛЯН:

Вы приезжаете к нам в офис. Оформляете письменное заявление с указанием Ваших требований на имя директора магазина. 
При необходимости проверки качества товара может быть проведена экспертиза, в процессе которой устанавливается факт соблюдения
условий эксплуатации и гарантийных условий, а также установления подлинности фактов, изложенных в Заявлении. 
Максимальный срок проверки качества товара в соответствии с п.6 ст.8 ЗУ "О защите прав потребителей" составляет 14 дней.
При себе необходимо иметь:
- товар,
- накладную магазина.

ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА И ОБМЕНА ДЛЯ ЖИТЕЛЕЙ ДРУГИХ ГОРОДОВ УКРАИНЫ:

Товар отправляется транспортными компаниями («Новая Почта», «Деливери», «Автолюкс") за счет Клиента, кроме случаев когда товар бракованный или не соответствует описанию на сайте.
Вместе с товаром обязательно отправить:
- копию накладной,
- заявление (описание брака, причину возврата/замены товара).

*Перед отправкой ОБЯЗАТЕЛЬНО уточните у наших менеджеров каким перевозчиком и на чье имя отправлять товар.
После отправки сообщите нам данные для получения товара на складе транспортной компании.

 

ВОЗВРАТ ДЕНЕГ:

При возврате денег за товар, расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки.

КИЕВ:  При возврате товара в офисе нашего магазина, деньги возвращаются покупателю в день предъявления соответствующего требования.

ДРУГИЕ ГОРОДА: Клиентам, которые отправили товар на возврат транспортной компанией, деньги или замена товара будут возвращены - в другой срок за договоренностью сторон, но не позднее, чем на протяжении 14 дней. Т.к. товар необходимо получить, пересчитать, рассмотреть претензию по браку.

С уважением, администрация интернет-магазина "Kiev-Shoes".